Als zzp’er wil je doen waar je goed in bent: werken voor tevreden klanten en groeien. Maar wat doe je als een klant niet betaalt? Of erger nog, failliet gaat? Ontdek in deze gids hoe je als zelfstandig ondernemer grip houdt op je financiën en openstaande facturen.
Wat doe je als een klant niet betaalt?
Onbetaalde facturen zijn niet alleen vervelend, ze kunnen je hele planning en cashflow overhoop gooien. Hier is hoe je controle houdt:
- Maak het persoonlijk
Bel je klant op. Vaak zit er een simpele reden achter de vertraging. Misschien was er onduidelijkheid of een klein probleem. Door direct contact op te nemen, los je vaak meer op dan met herhaalde e-mails.
Tip: Bied een oplossing aan, zoals een kleine aanpassing of korting, om de betaling te versnellen. - Stel een betalingsregeling voor
Veel klanten willen betalen, maar hebben tijdelijke cashflowproblemen. Een betalingsregeling – in delen betalen over een paar maanden – zorgt ervoor dat je alsnog je geld krijgt. - Stuur een officiële herinnering
Geen reactie? Tijd om het formeel te maken. Verstuur een schriftelijke herinnering en daarna een aanmaning. Wijs je klant erop dat je, als het nodig is, juridische stappen kunt nemen. - Roep hulp in
Nog geen betaling? Overweeg een incassobureau of advocaat in te schakelen. Zo toon je aan dat je het serieus neemt, terwijl professionals de ingewikkelde stappen voor je uit handen nemen.
