De afgelopen weken verschenen er berichten in de media over risico’s van AI-systemen die juridisch advies geven en juridische documenten opstellen. In een artikel van NOS werd duidelijk dat AI regelmatig onjuiste antwoorden geeft op juridische vragen. Niet kloppende AI-teksten zorgen voor verwarring en extra werk voor advocaten en rechters, die de stukken moeten lezen en fouten moeten herstellen.
Het beeld is begrijpelijk: juridisch advies lijkt soms op het toepassen van een paar regels, maar in de praktijk draait het om nuance, context en interpretatie en verwijzing naar juiste rechtsbronnen. Precies daar gaat AI vandaag de dag vaak nog de mist in.
Hoe wij AI gebruiken
Bij BrandMR zien we AI niet als vervanging van een jurist of advocaat. We gebruiken het als hulpmiddel om het werk van hen eenvoudiger, sneller en beter te maken. AI helpt bijvoorbeeld bij het ordenen van informatie of een eerste verkenning van documenten. Maar het echte advies aan klanten komt altijd van een mens. Een jurist of advocaat beoordeelt de situatie, kijkt naar uitzonderingen en weegt belangen af. En vooral: zij begrijpen hoe een conflict iemand raakt. Juridische bijstand is dan ook méér dan het opstellen van een advies of een brief.
De AI-systemen die wij gebruiken zijn gemaakt voor juristen en advocaten. Het zijn geen generieke chatbots om rechtspraak of wetgeving te zoeken. Onze medewerkers hebben toegang tot juridische databronnen waar een AI-model geen toegang toe heeft.
Duidelijke kaders voor veilig gebruik
We gebruiken AI alleen in veilige omgevingen waarin privacy en dataveiligheid zijn gewaarborgd. Hiervoor hebben we richtlijnen opgesteld. Vertrouwelijke informatie gaat nooit door open AI-modellen. Onze juristen en advocaten blijven altijd eindverantwoordelijk voor het advies dat een klant ontvangt. Zo benutten we de voordelen van AI, zoals snelheid en efficiëntie, zonder in te leveren op kwaliteit.
Onze juridische kennissystemen worden steeds slimmer. Hierdoor wordt de kwaliteit van onze dienstverlening nog beter, terwijl we hiervoor geen extra kosten in rekening hoeven te brengen.
Mens en technologie samen
De discussie in de media laat zien dat AI in de juridische sector nog in de kinderschoenen staat. Bij BrandMR kiezen we bewust voor samenwerking tussen mens en technologie, waarbij de jurist of advocaat altijd de leiding houdt. Zij stellen de juiste vragen, waar AI alleen vragen beantwoord. AI kan veel, maar juridische bijstand blijft mensenwerk. En dat moet ook: wie hulp zoekt bij een juridisch probleem, verdient duidelijkheid en zekerheid.
