Er zijn van die momenten waarop wetgeving, technologie en dagelijkse praktijk perfect samenkomen. Niet omdat het moet, maar omdat het klopt. Zo voelt het wanneer we bij BrandMR weer scherp kijken naar hoe we omgaan met persoonsgegevens. Privacy is geen papieren vinkje, maar een belofte. Een belofte aan onze klanten en overige relaties dat hun verhaal, hun gegevens en hun vertrouwen bij ons in veilige handen zijn. In deze blog vertellen we daar meer over.
Privacy is een fundament
Van letselschade tot beroepsziekten, van juridische vragen tot zakelijke dossiers. Bij BrandMR komen mensen binnen met situaties die ingewikkeld, persoonlijk en soms kwetsbaar zijn. Dat vraagt om zorgvuldigheid. Niet alleen in de inhoudelijke behandeling, maar ook in hoe we omgaan met deze gegevens.
Daarom hebben we onze privacyverklaring begin 2026 vernieuwd. Om transparanter, begrijpelijker en praktischer te zijn. In gewone taal uitleggen welke gegevens we nodig hebben, waarom we die verwerken en hoe we die beveiligen.
Hoe lang worden gegevens bewaard?
Wij bewaren klantgegevens maximaal zeven jaar nadat een dossier is gesloten. Tenzij er redenen zijn (zoals lopende termijnen) om data langer te bewaren. Niet langer dan nodig, wél zo lang als wettelijk vereist. En omdat BrandMR dit jaar zeven jaar bestaat, zijn we gestart met het zorgvuldig verwijderen van oude dossiers. Dat klinkt simpel, maar dat is het niet.
Data verwijderen is niet drukken op 'delete'. Het vraagt controle, afstemming met gebruikers en leveranciers en borging in alle applicaties die we gebruiken. Dat kun je alleen goed doen als privacy écht onderdeel is van je dagelijkse manier van werken.
Gebruik van AI
Binnen BrandMR gebruiken we AI, maar altijd met een achterliggende gedachte. In ons privacybeleid en in onze privacyverklaring staat hoe we AI inzetten: als hulpmiddel om slimmer te werken, niet om beslissingen te automatiseren zonder menselijke blik. Transparant, verantwoord en altijd met de kritische toetsing van de dossierbehandelaar. AI is geen shortcut om minder zorgvuldig te zijn. Het is een hulpmiddel om meer tijd vrij te maken voor de menselijke kant van onze dienstverlening.
Jouw rechten onder de AVG
Privacy draait niet alleen om wat wij doen. Het gaat ook om wat jij als klant mag verwachten. De Algemene verordening gegevensbescherming (AVG) geeft je namelijk stevige rechten. Zo heb je het recht om te weten welke gegevens we van je verwerken en waarom. Je kunt inzage vragen in je dossier, gegevens aanpassen wanneer iets niet klopt en — als de omstandigheden het toelaten — verwijdering vragen van gegevens die niet langer nodig zijn. Daarnaast heb je het recht om een kopie van je gegevens te ontvangen, zodat je deze zelf kunt bewaren of doorgeven aan een andere dienstverlener. BrandMR respecteert deze rechten. Want het zijn jouw gegevens, en wij mogen daar alleen zorgvuldig en met een duidelijk doel mee omgaan.
Cookies, beveiliging en dataopslag
We houden het simpel: onze cookies verdwijnen automatisch na dertig dagen, en al onze data wordt opgeslagen binnen de Europese Economische Ruimte (EER). Sinds december 2025 zijn wij gecertificeerd voor ISO 27001. Dat wil zeggen dat alleen geautoriseerde medewerkers toegang hebben tot klantgegevens. Een privacyverklaring bevat informatie die je misschien niet elke dag leest, maar waarvan je wil weten dat het goed geregeld is. Wij doen er dan ook alles aan om dat zo te houden, al kunnen we (helaas) geen absolute garantie geven.
