Tweedehands auto’s, oftewel occasions, zijn vandaag de dag erg in trek. Ze zijn beter te betalen dan nieuwe auto’s. Maar wat als je merkt dat deze tweedehands auto gebreken vertoont? Wat zijn dan je rechten? In deze blog geef ik antwoord op deze vraag.
Verborgen gebreken
Er zijn verschillende soorten gebreken. Zo is een klein zichtbaar deukje aan de buitenkant van de auto iets heel anders dan een serieus onzichtbaar motorgebrek.
Gebreken waardoor de auto niet normaal gebruikt kan worden of die zelfs de verkeersveiligheid in gevaar kunnen brengen.
Denk bijvoorbeeld aan:
- Ernstige motorgebreken.
- Ernstige problemen met de versnellingsbak.
- Ernstige remsysteemproblemen.
Als deze gebreken er al waren op het moment van de levering, maar jij deze als koper niet hebt kunnen constateren, dan spreken we van een verborgen gebrek.
Wettelijke rechten particuliere koper
Goed nieuws! Zodra verborgen gebreken worden geconstateerd, kun je als particuliere koper doorgaans gebruik maken van jouw wettelijke rechten. Of er nu sprake is van een contractueel (schriftelijk) afgesproken garantie of niet; als particulier mag je er in principe van uitgaan dat de auto geschikt is om probleemloos van A naar B te rijden. Sterker nog, als binnen een jaar na de aflevering van de auto blijkt dat de auto iets mankeert, gaat de wet ervan uit dat de auto non-conform is. Dat wil zeggen dat er dan van uit wordt gegaan dat het gebrek er bij de aankoop van de auto al was.
Het is dan wel zaak dat je op tijd en aantoonbaar klaagt bij de autodealer over dat gebrek. Ook is het van belang dat de autodealer in gebreke wordt gesteld. Een ingebrekestelling is een brief of een mail, waarin de autodealer de gelegenheid wordt gegeven om binnen een redelijke termijn het probleem op te lossen.
Als de autodealer het probleem dan niet binnen een redelijke termijn oplost, dan kan je de overeenkomst ontbinden of verzoeken om prijsvermindering. Ontbinden houdt in dat de koper in principe recht heeft op teruggave van de aanschafwaarde en de autodealer krijgt de auto terug. Bij prijsvermindering heb je als particuliere koper recht op een korting op de afgesproken koopsom. Stel dat je vanwege de non-conforme auto nog extra kosten hebt moeten maken, kun je bovendien proberen die extra kosten te verhalen op de autodealer.
Contractuele rechten particuliere koper
Soms bepalen de contractuele garantievoorwaarden dat je als particulier (extra) rechten hebt. Maar bekijk die voorwaarden goed. Want daarin kunnen er allerlei kleine lettertjes verstopt zitten die er eigenlijk voor zorgen dat de wettelijke rechten worden ingeperkt in plaats van uitgebreid.
Denk bijvoorbeeld aan de situatie dat:
- Bepaalde essentiële auto-onderdelen buiten de garantie blijken te vallen.
- De garantieduur bijzonder kort is.
Gelukkig kun je als koper altijd terugvallen op de wettelijke rechten die je automatisch hebt.
Wat te doen bij een geschil?
Kom je er niet uit met de autodealer, dan is het belangrijk om het volgende te doen:
- Probeer altijd eerst in gesprek te gaan met de autodealer.
- Lukt dat niet, stel de dealer dan schriftelijk op de hoogte van alles wat er niet goed is aan de auto.
- Stel de autodealer in gebreke en gun hem dus een redelijke termijn om de gebreken op te lossen.
Als dat ook geen uitkomst biedt, overweeg dan de overeenkomst te ontbinden of vraag om prijsvermindering.
Ga altijd eerst in gesprek met de autodealer voordat je verdere stappen onderneemt.
Tips om problemen te voorkomen
- Iedere particuliere koper heeft een wettelijke onderzoeksplicht. Leef je deze niet (goed) na, dan kan dat ertoe leiden dat je jouw rechten als koper verspeelt. Dus, onderzoek de auto goed. Laat de auto desnoods vooraf keuren door een (onafhankelijke) gespecialiseerde partij. Zo weet je beter wat je koopt.
- Doe onderzoek naar de autohistorie, vraag naar de onderhoudsboekjes en check bij de autofabrikant binnen welke termijn je bepaalde (onderhouds)werkzaamheden kunt verwachten.
- Vraag naar de contractuele garantievoorwaarden en ga desnoods het gesprek daarover aan, mochten de verstrekte garanties te mager zijn.
Tot slot
Gelukkig gaat het vaak goed als je als particulier een auto koopt bij een autodealer. En als het toch misgaat, dan biedt de wet je als koper bepaalde handvatten om jouw rechten zoveel mogelijk veilig te stellen. En als je er als particuliere koper niet uitkomt, schakel dan de hulp in van een jurist of advocaat van BrandMR.
Ik wil hulp Doe de online check
