Na jaren van stilstand komt er eindelijk aandacht voor een hardnekkig probleem: de trage afhandeling van letselschade. Ook wij zien het dagelijks: mensen die na een ongeluk proberen te herstellen, maar ondertussen jarenlang moeten wachten op een eerlijke schadevergoeding. Dat zorgt voor financiële zorgen, onzekerheid en veel emotionele stress. De Tweede Kamer wil daarom een nieuw onderzoek naar de oorzaken van deze lange wachttijden. En dat is hard nodig.
Waarom duurt het zo lang?
- Vaak moet eerst duidelijk zijn hoe iemand herstelt. Pas dan kunnen verzekeraars de hoogte van de schadevergoeding bepalen. Dat klinkt logisch, maar in de praktijk duurt dit proces vaak veel te lang.
- Daarnaast krijgen slachtoffers regelmatig tegenstrijdige of onduidelijke informatie van verzekeraars. Afspraken die eerst duidelijk lijken, worden later ineens weer ter discussie gesteld. Dat maakt het proces extra frustrerend.
De stappen die al worden gezet:
- De Letselschade Raad werkt aan een sterkere gedragscode, zodat letselschadezaken sneller en zorgvuldiger worden behandeld.
- Tuchtrecht voor verzekeraars wordt opnieuw besproken. Dit kan ervoor zorgen dat verzekeraars worden aangesproken wanneer dossiers onnodig blijven liggen of niet goed worden behandeld.
Hoe gaat BrandMR hiermee om?
Bij BrandMR Letselschade zien we hoe schadelijk deze vertragingen zijn. Daarom pakken we het anders aan:
- Heldere communicatie en vaste contactpersonen
Slachtoffers weten altijd waar ze aan toe zijn en wie ze kunnen bellen. - Strakke regie op het dossier
We wachten niet af, maar houden verzekeraars actief aan afspraken en deadlines. - Maximale focus op voorspelbaarheid
Geen verrassingen, geen nieuwe discussies over oude afspraken. Wél een duidelijk pad richting oplossing. - Volledig aan de kant van het slachtoffer
Persoonlijk, voorspelbaar en zonder gedoe.
