Na een verbouwing kun je een geschil met de aannemer krijgen over de eindafrekening. Je krijgt bijvoorbeeld een factuur die veel hoger is dan de vaste aanneemsom die was afgesproken. Wat zijn dan je rechten als consument?
Bij extra werk (ook wel meerwerk genoemd) kan de aannemer deze prijsverhoging alleen rekenen als hij je tijdig heeft verteld dat deze verhoging noodzakelijk is. Op die manier kun jij beslissen of je akkoord gaat. Dat is anders als je zelf had moeten begrijpen dat het extra geld zou kosten. Als je bijvoorbeeld gouden kranen wil in plaats van de standaard kranen die in de aanneemsom zijn opgenomen. Dan is een prijsverhoging logisch; de aannemer hoeft je dan vooraf hier niet op te wijzen. De aannemer mag van deze regel niet afwijken.
Hoe zit het met stelposten?
Het komt ook wel voor dat de aannemer stelposten heeft opgenomen in zijn offerte. Dat zijn bedragen voor onderdelen waarvan de aannemer niet goed kan inschatten hoeveel het kost. Hij neemt dan een vast bedrag op als stelpost voor dit onderdeel. Vallen de werkelijke kosten duurder of goedkoper uit? Dan wordt dit verrekend met de stelpost. Als de stelpost wordt overschreden, dan geldt dezelfde regel als bij meerwerk. Oftewel, de aannemer moet jou wijzen op de noodzaak van hogere kosten.
In sommige gevallen kan een stelpost ook als richtprijs worden aangemerkt. Dat is een geschat bedrag waarvan maximaal met 10% mag worden afgeweken door de aannemer. Dat is overigens alleen zo als je helemaal geen invloed hebt gehad op de inhoud van de stelpost. Denk hierbij aan bijvoorbeeld aan heiwerk. De aannemer is de deskundige, en moet dit goed kunnen inschatten. Alles boven de 10% blijft dan voor zijn rekening en risico. Een stelpost sanitair, waarbij je zelf alles gaat uitkiezen bij een leverancier, mag dan weer niet als richtprijs worden gezien.
Extra bescherming via consumentenrecht
Naast de eerder genoemde regels kun je in bepaalde gevallen ook nog een beroep doen op het consumentenrecht Zo heeft de aannemer een informatieplicht. Hij moet vóór de (meerwerk)opdracht duidelijkheid geven over de totale prijs van de werkzaamheden. Als de aannemer hieraan niet voldoet kan de rechter besluiten dat de aannemer geen recht meer heeft op betaling. Of de rechter kan een andere maatregel treffen, zoals het toepassen van een korting.
